房产经纪人并不是那么容易就能当好的。丢失了客户说明做的还不够好，应该从各方面去审查。

如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。

1、太多的专业术语

      专业术语会显得房产经纪人专业知识过硬，可能会让客户对你刮目相看。
但是要知道并不是所有的客户对那些专业名词都了解，很有可能你说了大半天，客户什么都没听不懂。
所以在面对的客户的时候，如果不是那种对房产很熟悉的客户，尽量用词平民化，用客户听得懂的语言去介绍和形容，更能让客户了解房子的优势。

2、说话啰嗦和喋喋不休

      虽然在客户面前的时候，房产经纪人要表现得很健谈，但也不是说要一直说个不停，尤其是如果讲得都是些无营养的，客户也不感兴趣的话题。
会让客户产生烦躁的心理。所以房产经纪人在介绍房源的时候，应该注意自己的话语，如果客户表现得有些紧张或者急躁，那就岔开话题或者多停顿留给客户思考的空间。

3.用贬低来衬托

      客户不管是选择房子还是选择中介公司，本质上没有绝对的好坏。比如有些客户愿意选择规模大的中介公司，虽然佣金贵了一点，但胜在服务和口碑都有保障，如果后期遇到纠纷至少处理起来比较容易，有些客户愿意选择小公司可能是为了省点佣金，但也可能是为了处理事情的时候能够更灵活一点，每一种选择都没有错。如果经纪人为了展现自己的服务更好就来贬低一下同行，这不仅不能让客户觉得你们的公司更好，而只能让客户觉得你这个人的人品很差。谁知道客户是不是刚从对手的门店里出来呢？如果有需要对比，也不要贬低，可以尽量说自己的优点即可。

4.千万不要有“先入为主”的成见

      客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在的财神爷出门。其次，购买与否，因人而异，个人想法不同，行事准则各异。有人即使是第一次来，也会购买；有人来了十几次，你说破了嘴，他还是不满意。所以买不买决定于销售员的行销技巧，和第几次来没多大关系。

5.在没有确定的时候，就让客户离开

      客户在没成交离去前，问问自己，到底明白对方的心态吗？通过与客户的交流中，是否把握了客户的需求和心态，这样才能清楚自己下一步应该如何做准备，主动权掌握在自己的手上。

总得来说，应该做到下面几点

1、在跟客户谈判之前是否做了充足的准备。客户的具体需求你是否调查过，房源的各项信息是否整理好了，这些都是谈判准备最基本的东西；

2、对于房源信息的缺点应该坦诚公布，对客户隐瞒是最忌讳的，而且对于客户的观点应该给与尊重，即使不同意也不能漠视；

3、售后服务，即使再忙对于客户的回访也是有必要的，及时的电话回访可以提升用户满意度，及用户的粘性，这也是提升个人口碑的重要手段之一。